Mises à jour le 30/04/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre United Brothers Company (ci-après "le Vendeur") et toute personne effectuant un achat (ci-après "le Client") sur le site internet ubc.com.tn.
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par United Brothers Company (scooters, motos, vélos, tricycles, accessoires et pièces de rechange) au Client en Tunisie. La validation d'une commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Les descriptions et photographies des produits sont fournies à titre indicatif et se veulent les plus exactes possible. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le Client en sera informé par téléphone ou par email dans les meilleurs délais, et la commande sera modifiée ou annulée.
Les prix de nos produits sont indiqués en Dinars Tunisiens (DT) Toutes Taxes Comprises (TTC). Les frais de livraison et, le cas échéant, les frais de carte grise, sont facturés en supplément et clairement indiqués avant la validation finale de la commande par le Client. United Brothers Company se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le processus de commande est le suivant :
Un accusé de réception confirmant la prise en compte de la commande est automatiquement généré et affiché sur le site.
Le règlement des achats s'effectue selon les modalités suivantes, au choix du Client :
Les livraisons sont effectuées exclusivement sur le territoire tunisien, à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif (généralement entre 2 et 5 jours ouvrés). En cas de retard imprévisible, United Brothers Company s'engage à en informer le Client. Les risques liés au transport sont transférés au Client dès la remise physique de la marchandise. Il appartient au Client de vérifier l'état des produits (scooters, vélos, etc.) au moment de la livraison et d'émettre des réserves si nécessaire.
Conformément à la loi tunisienne sur les échanges électroniques et le commerce électronique, le Client dispose d'un délai de rétractation de dix (10) jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise pour retourner le produit à ses frais, pour échange ou remboursement.
Attention : Le produit doit être retourné dans son état et emballage d'origine, strictement neuf, non utilisé et non immatriculé. Tout véhicule ayant roulé ou dont la procédure de carte grise a été initiée ne pourra être repris.
Tous nos véhicules bénéficient de la garantie constructeur contre tout vice de fabrication. La durée de cette garantie varie selon la marque et le modèle et est précisée sur la facture d'achat. La garantie ne couvre pas :
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en contactant notre service client à ubcmoto@gmail.com ou au +21658411440. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de la juridiction de Sfax.